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　　佛山市南海区九江镇作为侨乡，在70多个国家和地区有20多万的乡亲，因而涉侨公证服务需求量大，但跨境公证法律关系相对复杂、申请人往返时间和交通成本高昂，这些问题都困扰着不少办理公证或有相关法律服务需求的九江侨胞。九江司法所与南海公证处找准侨胞侨眷的实际需求，在九江镇涉侨公共法律服务工作站设立公证绿色通道，持续优化涉侨法律服务模式，用贴心、高效服务温暖每一颗侨心。

　　创载体云轮值

　　绿色通道“一次办”

　　自2022年以来，九江司法所持续运用云智能，依托“为侨公证”微信号满足侨胞侨眷的多元化法律服务需求，推广在线调处纠纷、预审公证申请、法律咨询、文书代写等服务内容，采用专人轮值制形式，在线服务侨民已突破200人。公证绿色通道方便群众全天候预约办证申请、提交材料，有效克服时间和空间的限制条件，便民效果显著。

　　2024年4月，九江司法所主动开辟“无忧继承”通道，让身在香港且事务繁忙的市民范小姐通过微信号进行线上咨询和预审资料，实现“一证一次办”，顺利办理其已故丈夫的死亡公证，解决丈夫遗产的继承问题。工作人员认真负责的工作态度获得市民通过12345平台表扬。

　　聚合力加速度

　　定制服务“当天办”

　　九江司法所始终坚持“以人为本”理念，以“定制+复合”的模式为群众提供更多个性化、一站式的全程公证服务。一方面将当事人提供证明材料与工作人员联合相关部门的主动调查收集的证明材料有效结合，进一步精简证明材料；另一方面落实容缺受理制度，对仅缺少次要材料的公证申请，先行受理，领证再补，有效避免群众长时间排队和往返奔波，大大缩短办证时间。

　　2024年1月，九江公证办证点收到的一份特殊的新春礼物。公证人员为市民麦阿姨提供定制公证服务，帮助其解决在港亲属材料收集困难问题，并联合不动产预审部门为其继承申请进行加急审批，做到当天受理、当天核实、当天办结，公证人员专业高效的业务水平以及热情贴心的服务，获得麦阿姨一家的连连称赞和答谢锦旗。

　　拓渠道解难题

　　精准指引“高效办”

　　为聚焦解决业务不协同、系统不互通、信息不对称等办证堵点、痛点，九江司法所坚持问题导向，积极联合公安、民政、不动产登记等多个部门，打通数据壁垒、实现信息共享，有效核实公证办理所需信息，着力推动公证办理从便捷化向增值化迭代升级，提供更加精准化的优质衍生服务，全力提升服务效率与服务品质。

　　2024年5月，九江办证点收到了一封跨港而来的感谢信。在港同胞李女士欲将房产过户到女儿名下，但却面临其女儿当时没有出生医学证明等材料的困境。对此，公证人员为李女士提供精准服务，协助其顺利从多渠道核实补齐证明材料，解决燃眉之急。事后，李女士特意寄来感谢信，表达对公证人员热情服务群众、为民排忧解难的感激之情。

　　2022年以来，九江司法所共办理涉侨公证服务386件，服务港澳台同胞和海内外侨胞超1200人。下一步，九江司法所将持续运用各项便民利民惠民举措，不断推动“减证便民”落到实处，以质量建设提升公证公信力，以强化为侨公证服务助推经济社会发展，持续提升九江侨胞侨眷在法律服务方面的获得感和幸福感。