政讯通中心

　　·集体简介·

　　沈阳市大东区司法局着力打造功能完善、质效齐升，具有大东辨识度的公共法律服务新模式，以看得见、摸得着、有温度的高质量服务，扎实推进便民惠民服务举措，2024年3月荣获全国公共法律服务工作先进集体。

　　·数字点击·

　　大东区共建成区、街道、村（社区）三级公共法律服务实体平台155个，公共法律服务站规范化率达100%。三年来，公共法律服务中心、站、室共接待群众咨询6000余人次，受理法律援助案件466件，群众满意度99.8%，“一站式”解决群众问题。

　　公共法律服务中心法律援助工作人员为市民办理业务

　　·看得见·

　　“串珠成链”

　　让公共法律服务有广度

　　大东区公共法律服务中心集法律援助中心、智慧矫正中心、行政复议中心于一体，大厅有咨询区、等候区、私密谈话区、自助服务区等服务区域，还开设残疾人、农民工“法律援助绿色通道”，设置了宣传栏，摆放着各类法律宣传资料，方便群众在等候的过程中了解法律知识，增强法律意识。

　　“原来申请法律援助得去法律援助中心，办理公证也要去公证处。现在好了，公共法律服务中心一站式都解决了……”日前，在沈阳市大东区公共法律服务中心申请法律援助的市民说。

　　咨询区人头攒动，专业的律师和法律工作者耐心倾听群众的诉求，用通俗易懂的语言解答法律疑问。

　　记者看到，这里忙碌而有序，中心工作人员正以专业、高效、贴心的服务，为前来办理业务的市民服务。“我们构建起‘纵向到底、横向到边、要素集成、部门联动’的公共法律服务综合服务平台，实现公共法律服务全审批流程、全生命周期服务。”中心负责人对记者说。

　　·摸得着·

　　“多元培育”

　　让公共法律服务有力度

　　大东区司法局积极培育一批具有较好法治素养和一定法律知识，积极参与法治实践的企业“法律明白人”队伍，为企业合规发展“充电蓄能”。

　　2024年春节前，外籍留学生穆某在小北手机市场购买一部二手苹果手机，由于误操作，其手机ID信息丢失，致使无法使用。春节过后，穆某多次与商家进行交涉，双方在维修及价格上没有达成一致，在大东区公共法律服务中心“涛哥人民调解工作室”团队的努力下，经过多次与商家沟通，制定“退、换、修”三套方案，最终双方达成一致，圆满解决此次纠纷。

　　·有温度·

　　“品牌驱动”

　　让公共法律服务有温度

　　从邀请CCTV12《法律讲堂》主讲人到二台子公共法律服务站现场直播、连线答疑，再到“1名村居法律顾问+1名社区‘法律明白人’”的“法律小喇叭”抖音直播，一直以来，大东区司法局全力为基层群众提供“用得多，用得上”的法律服务。

　　前不久，聋哑人刘某因与张某产生矛盾后被推倒，导致左手桡骨骨折，神经受损，术后仍有手抖现象，生活无法自理，多次手术费用无力承担。刘某家人多次与对方沟通赔偿无果后，求助法律援助。“我们第一时间启动援调对接机制，开通绿色维权通道，约见对方当事人及其委派律师。”大东区法律援助中心有关负责人对记者说。最终，在多次协调沟通释法后，双方达成和解，在3周内刘某得到了一次性支付的赔偿款。

　　·记者手记·

　　采访中，记者真切感受到了大东区公共法律服务中心专业、高效和为民服务的浓厚氛围，从一件一件事例中也体会到了大东区司法局不断优化服务流程、提高服务质量的努力。为群众提供“一站式”法律服务，让群众在“家门口”就能享受到便捷、高效的公共法律服务，这正是群众幸福感、获得感的重要来源。

原文链接：http://www.lnfz.cn/news/72134.html
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。