政讯通中心

　　景德镇市公安局珠山分局珠山派出所于1949年成立，与新中国同龄。珠山派出所的办公场所引人注目，一栋由老窑厂改建而成的办公楼前，十几米高的烟囱拔地而起，接地气的外形与千年瓷都的形象十分贴合。

　　近年来，珠山派出所相继组建“陶阳里义警队”、打造“老胡调解室”、推行“张伟群众工作法”，设立“珠山警民通”，从安全巡防、矛盾纠纷化解以及服务群众等方面出发，守护一方平安。

　　据悉，珠山派出所曾获得“全省优秀公安基层单位”“全国公安机关爱民模范集体”等称号。今年4月，该所获评全国第三批“枫桥式公安派出所”。“这是一所有着光荣历史和传统的派出所，工作中我们不敢有丝毫懈怠。”珠山派出所所长卢景春在接受新法治报记者采访时表示。

　　开展普法宣传

　　巡逻

　　联勤巡逻

　　“现在辖区人流量大，大家一定要引起重视，巡逻时细致一些。”一到旅游高峰期，卢景春就会提前来到派出所，召集全体民(辅)警开会，提醒大家全力以赴防风险、护稳定、保平安。

　　在记者采访当天，卢景春布置完工作任务后，民(辅)警回到自己的工作岗位。该所副所长郑金旗开上警车，带着辅警往御窑厂景区赶。“御窑厂景区开门了吧，现在人流量怎么样?有没有什么突发情况?”尽管从所里到御窑厂景区仅有几分钟车程，郑金旗还是等不及，拿起手机提前向警务室的民警了解情况。

　　虽然辖区面积仅有1.2平方公里，常住人口只有2万余人，但这里是繁华商贸区与老里弄、老街区、文旅景区相融合的城市中心区。作为景德镇国家陶瓷文化传承创新试验区核心区域，御窑厂旧址就位于这里。

　　郑金旗告诉记者，珠山派出所同景区管理部门建立了联勤联动机制，通过信息共享、资源整合、联合巡逻等方式，与景区管理部门无缝对接，确保一旦发生紧急情况能够迅速响应、有效处置。

　　郑金旗一下车便往警务室赶，他和同事将为游客答疑解惑。如今，位于御窑厂景区南门入口处的“陶阳里警务室”已成为一道亮丽的风景线。

　　郑金旗告诉记者，珠山派出所坚持治安管理与市域治理双管齐下，按照早中晚三个时间段，组织民(辅)警、群防群治队伍前往重点区域开展联勤巡逻，并根据不同的时间节点增加巡逻力量。同时，联合由城管、消防、志愿者、老党员等力量组成的“陶阳里义警队”，24小时巡逻执勤。

　　走访到户

　　为提升辖区群众安全感、满意度，卢景春一有空就拿着笔记本到辖区转悠，勾画辖区图、标注隐患点、记录和群众的聊天内容。同时，发动派出所民(辅)警开展全警大走访行动，严格实行“领导包片、民警包弄、专职辅警包楼”的措施，责任到人、走访到户，采取“白+黑”“5+2”模式深入里弄街巷访民情、解民忧，确保不漏一人、不遗一户。

　　“民(辅)警以辛勤指数换取群众的幸福指数。”卢景春告诉记者，如今，走在里弄街头，他经常被群众拉着聊家长里短。在卢景春带动下，珠山派出所的民(辅)警都爱走街串巷。

　　据了解，珠山派出所着力打造“家门口的警务室”，在辖区每个社区创建一个“纠纷调解警务室”，所领导挂点，社区民警牵头，统筹整合街道、司法所、律师、志愿者等多方力量，组建“矛盾纠纷调解队”，从源头上预防和化解各类矛盾纠纷。

　　据统计，截至目前，“纠纷调解警务室”共为群众化解矛盾纠纷300余起，切实做到了“矛盾不上交”，涌现出了龙珠阁警务室、张伟调解室、御窑警务室等一批群众交口称赞的品牌警务室。

　　服务前移

　　为更好地服务辖区居民和游客，珠山派出所全体民(辅)警牢固树立“主动出击、服务前移”的理念，为群众解决实际问题。珠山派出所积极推广以民警张伟为蓝本的“张伟群众工作法”，主要做法是“一勤”：勤走访;“二联”：联系社区干部、联系辖区企事业单位;“三线上”：线上调解矛盾纠纷、线上咨询公安业务、线上实时发布信息;“四必到”：独居老人家庭必到、失独家庭必到、退伍军人家庭必到、生活困难家庭必到;“五采集”：矛盾纠纷隐患采集、重点关注人员信息采集、治安乱点信息采集、火灾隐患信息采集、特种行业场所信息采集。

　　今年国庆期间，前往陶阳里和御窑厂遗址游玩的人纷纷和警察人形卡通联系牌合影。据统计，目前，珠山派出所共制作警察人形卡通联系牌22个，覆盖三个社区，让警察“分身有术”，实现了群众时时见“警”、处处见“警”。

　　据介绍，警察人形卡通联系牌上印有“珠山一码通”二维码和社区民警个人“警民通”二维码，辖区居民和游客可以通过扫二维码预约办理身份证、出入境等相关证件，做到快速办理，及时高效地服务群众;辖区居民和游客遇到急需解决的困难或有需要咨询的公安业务，也可以第一时间通过警察人形卡通联系牌与民警取得联系。

　　“人民满意是一条走不完的路，群众工作是一本翻不完的书。”正是秉持这样的理念，珠山派出所走出了一条群众满意、同行佩服、上级部门肯定的路子。

　　◎文/全媒体记者黄志良◎图/受访单位提供