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　　近年来，广州市白云区钟落潭镇紧紧围绕上级决策部署及工作要求，以出租屋管理、网格化管理、融合服务三大重点为抓手，进一步推动基层社会治理工作走深走实，大力提升钟落潭镇社会治理效能。

　　规范出租屋管理 构建安全稳定环境

　　做实“人屋”基础数据摸排

　　以平安白云（云盾）系统移动终端作为统一采集终端，紧盯“人、屋、车、场”治理关键点，全方位摸清治理底数。

　　明确租客“码”上登、楼栋长立即报、网格员每日巡、社区民警每月督、社区干部分片管“五方责任”，提高治理底数的准确度和鲜活度。

　　目前登记在册流动人员共14.34万人、出租屋4.46万套。

　　推动房屋租赁登记备案应备尽备，严格规范辖内房屋租赁备案行为，利用微信群、LED电子屏等渠道宣传房屋租赁备案政策法规，通过开设电话沟通预约办理、一对一上门收集备案资料等方式，为办理房屋登记备案提供“一站式服务”，有效备案总计6.05万件。

　　实现个人出租屋税款应收尽收，建立日巡查、月通报、年考核机制，积极推广电子税务局个人出租屋税收征缴功能，全力打造高效便捷税费服务体系，助力区域经济发展。

　　在镇党委政府的大力推动下，全镇个人出租屋综合税连年上升，2024年同比增加7.77%，居全区第一，“粤税通”线上申报率44.64%。

　　精细网格化管理 聚力提升治理水平

　　强化综合网格建设

　　全镇共划分网格392个，逐一落实“十有”规范化建设并设置网格便民联系点，安排网格员每周驻点服务，组建网格微信联络群1862个，线上线下广泛收集社情民意。

　　以强化居民自治基础为目标，优化兼职网格员队伍人员结构，积极构建“1+1+5+N”队伍体系（1名网格长+1名专职网格员+网格“五长”+N名志愿者），持续挖掘网格内素质好、能力强、有特长、热心公益事业的党员骨干，楼栋长等各类人员力量，扩充兼职网格员规模，现共组建网格长队伍183名、专职网格员392名、网格“五长”1960名、志愿者5.8万余名。

　　构筑网格治理共同体，推动17个职能部门、23个警务区（警务网格）与网格建立工作联系，协同开展矛盾调处、隐患排查、平安宣传等工作，形成“多网合一”协同共治的工作局面。

　　实行网格员每日“双巡”工作机制，常态化深入各网格走访关怀特殊群体，巡查关注重点区域，及时发现、采集格内群众急难愁盼的问题，上报职能部门协调处置，2024年以来共流转处置网格事件3.1万件，处置率100%。

　　打响“人人都是网格员”品牌，面向群众大力推广“白云网格”微信小程序，引导群众发现身边问题线索可在小程序随手上报，有效调动群众参与社会治理的积极性、主动性，形成“人人都是网格员”的良好氛围。

　　2024年以来群众所反映涉环境卫生、公共设施破损等问题线索2052宗，均已得到妥善处置。

　　优质化融合服务 用心用情传递关爱

　　扎实推进“大积分”公共服务

　　设置服务专窗和便民热线，提供节日“不打烊”、特殊人群绿色通道等服务，实现“申领-生成-使用”全流程数字化“零跑动”办证，大幅提升办理效能，2024年以来居住证办理业务、积分业务同比双提升。

　　做强“乐融白云”融合服务品牌，以“乐融白云”为纽带开展节日慰问、融合服务周及特色文娱活动超150场次，惠及8000多人次，相关活动获得国家省市区媒体宣传报道35篇次。

　　打造流动人员融合阵地，着力打造“一示范点一阵地”服务格局，拓宽建设来穗大学生志愿服务中心、来穗驿站等服务阵地，调动流动人员参与社会治理的积极性，广泛凝聚社会合力。

　　接下来，钟落潭镇将进一步加强组织领导，凝聚各方力量，使出租屋管理工作更加规范、高效，持续提升网格及融合服务品质，以服务温度提升群众幸福指数。