政讯通中心

　　 “身份核查、关系验证、人脸识别、探访排序”实现“一站式”办理；系统自行保存家属基本信息，实现“一次录入、多次使用”；远程视频会见室，实现远程视频会见“便民”；设置服务热线，畅通沟通渠道，搭建沟通平台，及时为家属答疑解惑。

　　这一系列优质、便民的探访服务，来自丹东市强制隔离戒毒所所务服务中心这个集服务、帮教、宣讲于一体的服务窗口，而这也是进一步提高教育戒治质量、规范公正文明执法水平，以“六化”模式（设施设备“智能化”、探视管理“正规化”、执法服务“人性化”、禁毒教育“延伸化”、会见方式“多样化”、法律援助“现场化”）全面优化提升场所探访工作和服务质量、充分发挥亲情帮教作用、打造科学戒毒品牌的生动写照。

　　记者看到，戒毒人员家属在所务服务中心可以通过所务公开系统查询戒毒人员所内生活、思想以及日常考核情况，了解有关戒治管理规定；家属进入探访室前，专职民警根据登记信息做好探访人员信息核验，引导家属将手机等违禁品放入等候区储物柜进行保存，再逐一进入会见区域等候会见，严防未登记人员进行探访，同时做好现场巡查管控，严禁家属在探访期间使用手机等违规情况发生；探访当日由民警向戒毒人员家属介绍戒毒人员的日常戒治生活，对家属提出的问题一一进行解答，倾听戒毒人员家属心声，收集汇总家属对戒毒工作的意见建议。同时，在等候区设立便民服务台，为家属提供应急药品、雨伞、纸笔、充电器、宣传材料等便民服务用品，以“便民、公开、高效”的服务理念，让家属直观感受公正文明执法的温度。

　　“我们灵活运用所务服务中心禁毒宣传区域，在戒毒人员家属探访等候期间，主动延伸工作职能，开展禁毒宣讲。”丹东市戒毒所有关负责人介绍道，“我们引导家属了解毒品的危害、新型毒品种类，增强拒毒防毒意识，坚定其帮助戒毒人员戒断毒瘾的决心，最大限度发挥亲情帮教作用。”

　　为解决戒毒人员家属因路途遥远、年老体弱等原因不方便到所探访的实际困难，远程视频探访的开启，实现了家属与戒毒人员探访“面对面”、帮教“零距离”，极大地缓解了戒毒人员家属内心的思念和牵挂，深受戒毒人员家属的广泛赞扬。

　　该负责人告诉记者：“我们还成立了法律援助工作站，设立了法律援助窗口。”丹东市法援中心结合戒毒人员探访日，安排法律服务经验丰富的律师定期到所驻点值班，为戒毒人员及到所会见的戒毒人员家属提供免费法律咨询、转交法律援助申请、承办法律援助案件，与强戒所共同开展与戒毒工作相关的法律宣传等法律服务，为戒毒人员及其家属答疑解惑。