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　　今年以来，南昌市公安局经济技术开发区分局(以下简称南昌经开公安分局)坚持和发展新时代“枫桥经验”，学习和发扬“邱娥国工作法”，以“三大专项行动”为抓手，通过建强动态摸排机制、建优多元调解机制、建立复盘总结机制，全面提升矛盾纠纷化解工作质效，共调处各类矛盾纠纷11043起，化解率达97.5%，实现“民转刑”“刑转命”案件“零发生”。

　　建强动态摸排机制

　　南昌经开公安分局各派出所利用每日晨会，对前一日接处警工作中涉及矛盾纠纷的警情，进行逐条分析、逐条研究、逐条调度，深入分析问题原因，对矛盾纠纷和重复警情逐一明确包案所领导和责任民(辅)警，确保矛盾纠纷化解在基层、控制在萌芽。今年以来，该分局通过接处警发现矛盾纠纷3025起，梳理重复警情190余条，均得到妥善化解处置。

　　同时，该分局以“百万警进千万家”活动和民意访评工作为抓手，各派出所每周组织民警深入社区(村组)、企业单位、商超、夜市等开展排查走访，累计摸排发现并调处纠纷7820起。

　　该分局还对辖区矛盾纠纷进行定期综合分析研判，根据矛盾诱因、涉及人员、化解难度、危害程度，对11043起矛盾纠纷实施“红、黄、绿”三级分色预警，分类建立矛盾纠纷台账，针对性研究化解建议，坚决防止矛盾纠纷升级激化。

　　建优多元调解机制

　　此前，南昌经开区居民吴某因经常被其未婚夫朱某某殴打，便向南昌经开公安分局社区民警求助，社区民警在调解无果并征求吴某意见后，收集证据材料，移交该分局治安部门处理。最终，朱某某被依法行政拘留。

　　这是南昌经开公安分局通过构建“社区+治安”一体作战联动调处工作模式，高质高效调处矛盾纠纷的一个典型案例。在该分局内，案件办理队和社区警务队紧密协作、联动配合，对于一般矛盾纠纷，由社区警务队负责调解工作。对于复杂矛盾纠纷，由案件办理队介入并提供执法保障，存在违法行为的，依法依规打击处理。

　　同时，该分局实行矛盾纠纷多元联调机制，联合信访、司法、综治等部门，全力构筑矛盾纠纷多元化解体系。对于非公安主责矛盾，及时进行分流处置，督促职能部门妥善化解;对重大矛盾纠纷，第一时间报告属地政府，会同相关部门集中力量予以解决。截至目前，累计化解重大矛盾纠纷100余起，流转非公安主责矛盾纠纷8018起，向有关部门发出提示函6700余份，实现了解纷促调、案结事了。今年6月，南昌经开区某小区业主万某因乱停放电动自行车，与小区物业公司员工发生肢体冲突，民警联合社区工作人员、物业公司经理对双方开展耐心劝说，促使双方认识自身错误并达成谅解协议。

　　此外，该分局创新组建警民调解队，积极组织调解能力强、群众基础好、辖区情况熟、热心群众工作和社会公益事业的老干部、老党员、社区居民参与矛盾纠纷调解，有效提升矛盾纠纷化解质效。

　　建立复盘总结机制

　　今年以来，南昌经开公安分局将矛盾纠纷调处工作向后延伸，把跟踪回访作为规定动作，由社区民警负责对已经调解成功的矛盾纠纷，采取走访、电话、微信等联系方式，全程跟踪回访、跟进了解，掌握当事双方履行协议情况。

　　为有效提升派出所民警调解纠纷能力，该分局通过每月组织召开派出所矛盾纠纷复盘总结工作会，对矛盾纠纷案事件全面回顾梳理，并进行问题分析、经验总结、方法传授。今年以来，成功调解疑难、重大矛盾纠纷100余起，有效防范“民转刑”案事件。

　　同时，该分局社区民警开展“上门式”“精准滴灌式”普法宣传，推动辖区形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好法治环境。今年以来，该分局民(辅)警共发放宣传册5.4万余份，辖区矛盾纠纷数同比下降9.5%。