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　　在华电供热公司营业网点缴费的兴庆区北关社区居民聂师傅感慨道“往年冬天在家里坐着还得盖层被子，今年小区供热改造，室温在20℃以上，这个冬天不冷了。”

　　群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来，银川市紧紧围绕解决群众的急难愁盼问题，以“小切口”推动解决民生“大实事”，把服务老百姓的各项工作做深做细做到位，把群众满意作为检验工作的重要标准。

　　银川市辖三区共有城镇居民集中采暖80余万户，覆盖人口240余万人，供暖质量的好坏，牵动着广大群众的心。坚持群众点题。市委、市政府主要负责人深入一线督导调研，将“办好供暖实事、解决供热难题”纳入民生工程，提前谋划供热前期各项准备工作，压紧压实属地管理责任、部门监管调度责任、企业主体责任，确保稳定供热、达标供热，以“供暖热度”提升“民生温度”。坚持行业监督。市城市管理等部门坚持燃气“安全”、管网“供热”两手抓，7月份起即安排企业实施“冬病夏治”，对全市供热企业全覆盖“体检”，累计检查燃气安全、供热领域相关单位2.37万家，对发现的问题督促立行立改。坚持可感可及。新建、改造供热管道和老旧供热管网160余公里，新建和维修提升改造锅炉房及换热站670余座，对800余万平方米区域老旧庭院管道实施改造，更换1.1万个老化、腐蚀的管道阀门。畅通政民互动平台等“接诉即办”渠道，主动对接群众解决供热难题，不断提升广大群众的“温暖指数”和“满意指数”。（银川市纪委监委）