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　　近日，双鸭山市双桦人民法院受理了一起因多年欠缴供热费引发的纠纷，通过诉前调解方式最大限度实现了案结事了人和。

　　案情回顾

　　2024年3月，某供热公司因辖区内业主甲某未缴纳2019-2021年度供热费，到法院提起诉讼。

　　据法官了解，在该起供热纠纷中，供热公司与业主之间存在沟通不畅和理解差异等问题，导致双方矛盾不断激化。为实质化解矛盾纠纷，办案法官秉持“如我在诉”的意识，主动深入业主甲某家中组织调解。

　　经深入了解得知，业主甲某并非恶意拖欠供热费用，而是家庭经济十分困难，自己长年在外打工，家中仅有年迈的父亲，父亲身患脑梗，行动不便。针对甲某欠缴热费的事实和现实存在的困难，法官一方面向甲某释明缴纳热费的义务，一方面积极与供热公司沟通协商，希望其能体谅甲某的实际困难，在能力范围内最大限度为甲某减免供热费。经过法官反复沟通，最终供热公司同意为甲某减免部分供热费，甲某当即缴纳了拖欠的费用，并承诺今后一定按时缴纳供热费，做诚信守法公民。