政讯通中心

　　新一波疫情来临，很多居民由于疫情原因居家办公，校园停课的孩子们也在家上网课，一些白天扰民等邻里纠纷也随之发生。海淀公安分局中关村派出所黄庄社区民警兼任黄庄社区党委副书记的王士元在社区中奔波“灭火”，巧妙、耐心地帮助解决邻里纠纷。

　　黄庄社区建于20世纪70年代，社区内老年群体比例较高。由于疫情原因，很多居民居家办公。社区居民朱先生找到王士元，称近来他们家楼上新搬来的住户每天都很吵，老有搬东西的声音，家里老人休息不好，孩子也没法上网课。王士元立即上楼查看情况后，提示楼上的住户在家收拾物品时尽量小点声，并建议其给椅子腿装上隔音垫。

　　楼上住户照做后，朱先生还是反映楼上扰民。于是，王士元又将两家人叫到一起，对他们动之以情、晓之以理，讲明远亲不如近邻的道理，要互相理解包容，共同度过疫情难关。最终，两家人握手言和，朱先生再也没有反映过扰民问题。

　　此外，有居民放在门口的菜丢了，有的邻居之间有矛盾了，物业的灭火器被人挪走了……每天，像这样的小案件小事情小纠纷都在社区发生，王士元经常奔波在社区“灭火”。“社区民警就是要帮助群众解决操心事、揪心事、烦心事，群众心安了，社区才会更和谐。”

　　在核酸检测点执勤，王士元帮助搀扶腿脚不便的老人，介绍最新的防疫政策，引导老人有序排队，及时处置突发情况。一位社区居民在本月一次排队检测时突感身体不适，正在现场执勤的王士元赶紧上前查看，第一时间拨打急救电话。经过现场医护人员救治，这位女士情况有了好转。王士元随后跑到居民家中，找来其家属，并协助将居民送往附近医院。

　　“请大家自觉保持两米线，提前准备好身份证！”18日，王士元又一大早就来到社区核酸点维护秩序，配合医护人员和社区工作者组织社区居民有序参与核酸检测。他还向排队检测的居民们逐人发放反诈宣传单，普及防骗知识，“您看看宣传单，遇到拿不准的事儿就给我打电话！”

　　“王警官，宣传单我早就学习过啦！”有居民笑着说。前几次集中核酸检测中，王士元就印制了5000余份宣传单进行发放，这次又带了几百份到现场查漏补缺，争取做核酸检测的每家每户都接受反诈宣传，实现无死角全覆盖。

　　“我刚接到一个电话，电话那头上来就管我叫姥爷！”居民高大爷就在16日给王士元打来电话，称接到冒充熟人的诈骗电话。高大爷曾看过王士元发放的反诈材料，三言两语就识破了骗子的伎俩，赶紧向王警官反映情况。而最近几天，王士元接到了多位居民反映电信诈骗情况的电话，反诈宣传初见成效。

　　“社区里大事小情太多了，时刻都要打起十二分精神，容不得半点马虎。”王士元坚守在社区战疫一线，全力帮助居家办公的居民们解决多种难题，并表示：“疫情不退不收兵！”