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着力解决群众“急难愁盼” 践行新时代“枫桥经验”

时间:2022-04-16 作者:佚名 来源:北京市公安局

  新年伊始,通州公安分局在全局范围内积极开展“转作风、办实事、树形象”主题实践活动。活动至今,潞源派出所全体民警牢固树立“带着情感办案件、带着方法解纠纷、带着态度干事情”的工作理念,充分发挥“枫桥式公安派出所”示范带动作用,牢记职责使命,践行为民初心,着力解决好群众身边的“小案件、小纠纷、小事情”,不断提升派出所工作质效。今年以来,潞源派出所快侦快破“小案件”34件、源头化解“小纠纷”55件、响应解决“小事情”114件,获赠锦旗28面、感谢信13封,受到群众表扬6次。

  

  小案攻坚解民忧,跑出最快“加速度”

  “案件虽小,但不发生在自己身上,永远也体会不到那种焦急的心情。”这句时常挂在潞源派出所领导嘴边的话,通过深化主要领导、主管领导、警队长三级盯办的“小案攻坚”机制,已经成为了全所民警专注辖区小案的行动指针。

  2月10日,潞源派出所接事主林女士报警称其自行车被盗。接警后,潞源派出所主管领导第一时间对接事主问明案情,主要领导亲自指挥民警追踪取证,经调取大量监控,查明了嫌疑人的违法事实,经过36小时的连续蹲守,于次日将还未销赃的2名嫌疑人传唤到案,顺利追回了事主被盗自行车。

  2月15日,正在忙碌工作的办案民警,在警区值班室遇见了前来致谢的林女士和一面印有“雷霆出击,为民解忧”的锦旗。

  

  源头化解促和谐,求出最大“公约数”

  1月28日,辖区居民杨女士带着一封手书的感谢信,专程来到潞源派出所道谢。原来,杨女士因生活琐事,与楼上邻居发生纠纷,于是拨打了派出所报警电话。

  接到报警后,民警赵军剑立即与杨女士对接开展工作,耐心安抚杨女士情绪,细致询问事由经过。另一边,社区民警王建成发挥熟知社情的优势,主动上门了解楼上邻居情况。矛盾双方都把民警当做“自己人”,袒露心声、诉说难处,民警很快便找到了矛盾根源。最终,在民警细致耐心的劝说下,两家邻居握手言和,矛盾被妥善化解。

  针对纠纷类警情,潞源派出所依托警务实战大练兵,全面剖析案例、解读法条,民警矛盾纠纷化解能力得到了进一步提升。本领强、有底气,推门入户的劲头自然也就更足,潞源派出所基础工作也越发扎实,连锁反应使得辖区纠纷类警情大幅下降。

  

  办好小事护民生,画出最美“同心圆”

  “小事情”连着“大民生”,只要事关群众利益,都是人民警察的大事。潞源派出所引导民警树牢“用办案子的标准去处理每一件事,用对亲人的情感去办理每一起案”的意识,厚植为民情怀。优状态、调心态、正姿态,从“第一个敬礼、第一句问候、第一个笑容”抓起,回应群众急难愁盼诉求。平时看到群众有困难,“毫不犹豫、挺身而出”已经成为了潞源派出所民警的“肌肉动作”。

  1月9日15时许,民警闫帅在执勤时,发现一名老人在附近独自徘徊,沟通过程中发现老人神情迟缓、言语不清。看着寒风中衣着单薄的老人,闫帅立即联络了正在执行巡逻任务的同事李金儒、贾蕾。将老人带回派出所后,民警一边给老人送上食物和热水,一边耐心细致与老人交流,从老人无序的言语中寻找有用的线索,再结合调取的监控视频,逐步缩小了查找范围,最终确定了老人的身份,并通过属地派出所联系到了老人亲属,将老人平安接送到家。

  民警事事都从群众利益出发,齐心合力为群众纾难解困,在不同的岗位上,用相同的为民本色绘就了最美“同心圆”。


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