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苦一年却拿不到劳动报酬，该如何维权？说好的购房款突然被提首付款高，该怎么解决？在工作中搬运货物受伤得不到赔偿，该找谁说理？??

“百姓有纠纷，我们来帮助！”无锡市惠山区司法局长浦明锋向记者表示，近年来，该区法律援助工作坚持在建设网络体系、建立制度机制、激发内在动力上下真功，切实让每一位受援人都切实感受到法律的公平正义，在每一个法律援助案件中彰显“司法惠民”大爱情怀。2019 年全区共办理法律援助案件 721 件，其中，民事案件 525件，刑事案件196件；组织基层法律服务工作者与785户低收入家庭结对帮扶，为 6500 余户居民配备了“家庭法律顾问”。

打造亲近感知、便捷高效立体网络架起法律援助“快通车”

“现在物价涨了，我的收入有限，孩子生父给的抚养费根本不够维持生活，我也去找过他，但他就是不愿增加。”“您可以去惠山区法律援助中心申请法律援助，援助律师会帮助您依法维权。”这是阳山镇某社区的“法惠民生”微信群里的一段对话。根据社区法律顾问“支招”，这个独自抚养孩子的离异女人在该区法律援助中心的帮助下，最终有效维护了合法权益。据了解，自 2018 年初以来，惠山区通过“法惠民生”微信群，即时回答各类法律咨询 10 万余人次，接受法律援助在线申请450 人次，推送法律咨讯 16 万余条。

“让每一个群众都能享受到可亲近、可触摸、可感知的‘零距离’公共法律服务，是我们一直追求的目标。”浦明锋告诉记者，近年来他们按照“五个统一”的标准，建立起1个区级法律援助中心、7个乡镇 （街道） 法律援助工作站、115 个村 （社区） 法律援助联系点，有效畅通法律援助渠道，打通便民服务“最后一公里”。

2019年 12月 20日，在惠山某公司打工的南通籍农民工沈某专门向惠山区法律援助中心送上“社会良心 法律卫士”锦旗，感谢法律援助律师帮他们追回拖欠的工资款。2019 年，惠山区法律援助机构先后承办农民工追索劳动报酬案360 件，金额达 816 万元；为农民工追索劳动报酬、工伤赔偿案 23件，涉案标的151余万元；为经济困难公民承办因身体严重损害请求赔偿案 34 件，涉案金额 280 余万元；为年老年幼无助当事人请求给付赡养费、抚养费8件。

研发“惠山微司法”微信小程序，方便群众手机扫描即可在“指尖”完成法律援助咨询、申请和办理，实现法律援助申请“村村通”。推广“校园法律通”，在 40个小区安装 2100 套智能门禁机法治宣传系统，实时滚动播放法律援助等内容，惠及辖区 10 万师生和15万居民。

建立无缝对接、有机融合工作机制,擦亮法援惠民“新名片”

一项制度就是一个保障。只有建立有效的制度，才能切实提升法律援助质量。这是惠山法律援助多年实践的经验，已成为惠山司法行政人的共识和抓好工作的出发点。

建立“点援制”，组织42名资深法律工作者成立惠山区法律援助中心“律师专家库”，群众可根据援助事项选择专长律师，实现法律援助由“端菜”向“点菜”转变；完善劳动争议法律援助工作站的工作机制，开通农民工法律援助“绿色通道”，与残联、民政、卫计委等部门建立法律援助对接机制，加大对弱势群体的帮扶与宣传；建立健全刑事辩护法律援助全覆盖工作，与检察院建立“简案快办”机制，探索值班律师参与申诉案件和认罪认罚工作，2019 年共参与申诉案件 11 件，认罪认罚案件 428件，审查起诉办理时间平均缩短至3天。

近年来，惠山区司法局还积极联合律师事务所，组织开展“法律服务进军营”活动，受到了广大官兵的普遍点赞。2019 年建军节前夕，江苏神阙律师事务所接到驻锡某武警部队教导员来电，感谢他们帮助部队官兵解决了“烦心事”。

构建法治惠民、诚信为本精神高地,激发真情服务“源动力”

“办好每一个法律援助案件，切实维护弱势群体的合法权益，这是我们义不容辞的责任！” 结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，惠山区司法行政系统认真组织开展以“法律服务看党员、党员形象我代言”为主题的“亮诺”行动，切实深化为民服务作风。党员干部小王赴淮安实地参观周恩来故居和纪念馆后，在感言中如是写道。

一个榜样就是一团火苗，照亮一片温暖一方。在新时代司法为民好榜样的引领下，惠山区先后涌现出“全国法律援助优秀服务标兵”范蕾、“一心致力校园公益”律师胡一、“法律服务百灵鸟”陆滢等一大批优秀法律援助工作者。

如何提高工作质效，提升人民群众的获得感和满意度，是惠山司法局党组思考最多、谋划最深的问题，并于2019年11月19日正式上线“法律服务工作诚信评价系统”，督促法律服务机构和基层法律服务者不断提升法律服务质效。

近年来，惠山区司法局紧紧围绕“应援尽援、应援优援”工作准则，全力打造新时代基层公共法律服务共同体。惠山区司法局被表彰为全省司法行政系统先进集体，并记集体二等功。“人工智能服务新模式”入选全国政法智能化建设优秀创新案例，江苏漫修律师事务所获评全国“新时代司法为民好榜样”，江苏神阙律师事务所被评为全国公共法律服务先进集体，惠山“桃娃春播”公共法律服务行动荣获无锡市政法创新项目一等奖。